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          產(chǎn)品中心

          品質(zhì)保證

          詳情

          黔醉網(wǎng)保證所有商品都是通過正規(guī)進貨渠道購進的放心酒水。黔醉網(wǎng)為用戶制定了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

           

          如果您在購買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,請與客服中心400-865-9555聯(lián)系,我們將針對您提出的具體問題,作出合適的處理!

           

          讓您購物放心、省心、舒心!

           

          以下情況屬于商品質(zhì)量問題:

           

          酒類質(zhì)量問題

           

          (1) 酒品酒標(biāo),瓶蓋,瓶塞及酒瓶爆裂等外包裝損壞;

           

          (2) 酒品出現(xiàn)酒液外流現(xiàn)象;

           

          (3) 酒品不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的;

           

          (4) 酒品中發(fā)現(xiàn)以假充真、以次充好的。

           

          保障承諾:

           

          每一位在黔醉網(wǎng)購物的顧客都可以享有"假一罰五"的權(quán)利。

           

          注:如果您認(rèn)為購買的商品是假貨,并能提供質(zhì)檢機構(gòu)的證明文件,經(jīng)確認(rèn)后,在全額返還商品金額的同時, 再以禮券形式返還五倍的商品金額。


          退換貨承諾

           

          黔醉網(wǎng)承諾:自您簽收商品之日起7日內(nèi),為您提供退換貨服務(wù)!

           

          退換貨辦理方式

           

          如簽收后酒水有破、漏、損情況;請將訂單號及問題酒水照片發(fā)郵件至3246927647@qq.com ;

           

          除酒水破、漏、損外的其它問題:請將單號及問題酒水圖片(包裝外觀、打開包裝打包格局)發(fā)郵件至1417975282@qq.com;

           

          (客服24小時內(nèi)聯(lián)系為您辦理,請保持手機暢通)

           

          如有疑問 請撥打黔醉網(wǎng)客服中心電話400-865-9555人工咨詢。

           

          退換貨須知

           

          1.客戶簽收時應(yīng)當(dāng)場開箱驗貨,核對酒品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈品、金額是否與訂單一致,確認(rèn)無誤后再簽收,若有問題,請及時撥打黔醉網(wǎng)客服熱線4008659555溝通解決。

           

          2.在商品無任何問題情況下,自實際收到貨物日期起7日內(nèi)(除酒水破、漏、損壞外以及上述酒類外)其他狀況概不退款。

           

          3.客戶辦理退換貨業(yè)務(wù)時,要求退換酒品包裝完整。要求退換酒品無外包裝時,需滿足酒瓶未開啟;酒品所附贈品和發(fā)票齊全且保存完好,批號相符。如丟失發(fā)票的,不予辦理退換貨。

           

          4.我司不接受用戶回寄酒水,如您的酒品存在商品質(zhì)量問題并且所在地滿足黔醉網(wǎng)配送條件時,將由配送人員上門服務(wù),收回酒品、附屬物品并填寫退換貨登記卡;若不滿足派送條件,需您親自將酒品、附屬物品和退換貨登記卡送至指定地點。

           

          5.如果您在使用時對商品質(zhì)量表示置疑,您可出具相關(guān)書面鑒定,我們會按法律規(guī)定予以處理。

           

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